ما با دو نوع مدیریت روبه‌رو هستیم. نوع نخست که مؤثرتر و کارآیی بیشتری دارد مدیریت توام با رضایت همکاران است. نوع دوم مدیریت بر اساس جبر و زور است. در این مورد اخیر معمولا رضایت خاطر پیروان و همدردی آن‌ها وجود ندارد. تاریخ انباشته از حوادثی است که نشان می‌دهد که مدیریت بر اساس زور نمی‌تواند دوام داشته باشد.
در استراتژی نظامی همه تصمیمات بعد از تفکر درباره اقدامات فعلی و احتمالی دشمن اتخاذ می‌شود. گاهی این کار را «واکنش رقابتی» می‌نامند که عامل حیاتی تصمیم‌گیری در بازار رقابتی است.
به همین دلیل، تحلیل رقابتی یکی از مهم‌ترین وظایف شما و عامل تمایز محصول یا خدمت‌تان از محصولات رقبا است. برای تحلیل رقابتی باید رقبای خود و مزایا و قابلیت‌های محصول یا خدمت آن‌ها را دقیقا بشناسید.
۱. برنامه‌ریزی برای کارها در بهترین زمان ممکن
برنامه‌ریزی می‌تواند به کمکتان بیاید. برخی به برنامه‌ریزی به‌عنوان هنر نگاه می‌کنند. درهرحال برنامه‌های عملی باعث می‌شود که کار مناسب را در زمان درست و مناسب انجام دهید و نه‌تنها در زمان صرفه‌جویی می‌شود، بلکه نگرانی‌هایتان نیز کاهش می‌یابد.
برخی از موارد از پیش توسط دیگران برای شما برنامه‌ریزی شده‌اند و شما نمی‌توانید تغییری در این برنامه ایجاد کنید. زمان برگزاری کلاس‌ها، شروع و پایان ترم تحصیلی و زمان برگزاری امتحانات از جمله‌ی این موارد هستند. می‌توانید از این موارد از پیش برنامه‌ریزی‌شده به‌عنوان قالب و ساختار برنامه‌ریزی‌های خودتان استفاده نمایید. یا فعالیت‌هایی که زمان آن‌ها به شکل قطعی تعیین‌شده شروع کنید و فاصله‌ی خالی میان آن‌ها را به شکل مناسب پر کنید.
۱.قدرت دادن به دیگران
یکی از مهم‌ترین نکاتی که باید بیاموزید، قدرت بخشیدن به دیگران است. با این کار، آن‌ها را با اعتمادبه‌نفس، پر انرژی و بانفوذتر خواهید کرد. علاوه بر آن، آزادی بیشتری در زندگی به‌دست می‌آورید و رشد و سلامتی سازمان را تضمین می‌کنید. در دنیای امروز، کارمندان مسئول تصمیم‌های مربوط به خودشان هستند و مدیران فقط آن‌ها را راهنمایی می‌کنند.
من خودم را یک آدم مهربان تصور می‌کنم، ولی اعتقاد ندارم کاریزما یا جذبه دارم. کاریزماتیک‌بودن صفتی‌ست که در مورد آدم‌هایی مثل «جی لنو» یا «تونی رابینز» مصداق دارد. به نظر می‌رسد «بیل کلینتون» هم کاریزما دارد. محافظه‌کاران سفت و سختی را می‌شناسم که نظرشان درباره‌ی او فقط بعد از پنج دقیقه مکالمه عوض شده است.
چنین تاثیری روی مردم عالی نیست؟ حس خوبی نخواهید داشت اگر بدانید می‌توانید آدم‌هایی را که با شما ملاقات می‌کنند، وادار کنید دوست‌تان داشته باشند و بخواهند با شما کار کنند؟
تفاوت مهم بین مدیریت اختلاف با همکاران و مدیریت اختلاف با مشتری‌ها این است که مشتری‌ها می‌آیند و می‌روند، اما همکاران همواره نزد شما هستند. مدیریت اختلاف با همکاران سخت‌تر است، زیرا شما برخورد بیشتری با آن‌ها دارید. همه‌ی مهارت‌هایی که در برخورد با مشتریان سخت‌گیر آموختید و به کار بردید در مورد همکاران نیز به کار ببرید، اما در برخورد با همکاران چند مهارت کوچک دیگر نیز نیاز دارید تا مواقعی که ارتباط با آن‌ها مشکل می‌شود از آن‌ها استفاده کنید. ایجاد ارتباط خوب با همکار و بلد بودن راه‌های حل اختلاف باعث می‌شود که میزان تنش شما کاهش یابد و خدمات بهتری نیز به مشتری بدهید.
فیلیپ نایت با دارایی‌ای به ارزش خالص ۱۱ میلیارد دلار توسط مجله فوربز به عنوان بیست و سومین مرد ثروتمند آمریکا معرفی شد. اگر با این نام آشنا نیستید، نمی‌دانید که وی چطور به این ثروت رسیده است. او این ثروت را به ارث نبرده، هیچ تکنولوژی اینترنتی ایجاد نکرده و از طریق معامله ابزار مشتقه نیز به آن نرسیده است.
در طراحی محصولات چه نکاتی را لحاظ کنیم تا بیشتر مورد استقبال قرار گیرد؟ اولین نکته آن است که تا جای ممکن از دام جدید و متفاوت بودن بپرهیزید! نوآوری باید بسیار متعادل و به اندازه به کار گرفته شود!
مغز طوری ساخته شده که بلافاصله نسبت به محصولات عجیب و نامرسوم واکنش نشان می‌دهد و از این موارد استقبال می‌کند. بسیاری از «تحقیقات بازار» درباره محصولات جدید به همین دلیل شکست می‌خورد.
تا به حال ۸ کتاب تالیف کرده‌ام و بیش از ۲۰ کتاب را ترجمه کرده‌ام. برخی از این کتاب‌ها به چاپ دهم رسیده است. تاکنون بیش از ۱۵۰۰۰۰ نسخه از کتاب‌هایم فروخته شده است. نکته جالب آن است که تقریبا هیچکدام از این کتاب‌ها در فروشگاه‌های کتاب فروخته نشده است! روش‌های بسیار بهتری برای بازاریابی و فروش کتاب وجود دارد. این مقاله بخشی از دوره «کارخانه تولید اطلاعات» است که تقدیم خوانندگان مجله موفقیت می‌شود. اگر ناشر یا نویسنده هستید و به نحوی با بازاریابی کتاب سر و کار دارید با نکات کاربردی این مقاله، فروش کتاب‌های خود را افزایش دهید. البته نکات گفته شده بیشتر برای کتاب‌های تخصصی و آموزشی قابل استفاده است.
من معتقدم که بدترین جا برای فروش کتاب، کتابفروشی است. در کتابفروشی‌ها کتاب شما کنار صدها یا هزاران کتاب دیگر قرار می‌گیرد و به چشم نمی‌آید. همچننی احتمال پیدا شدن آن توسط علاقه‌مندان واقعی بسیار کم است. بهترین راه افزایش فروش کتاب، بازاریابی مستقیم است. برای بازاریابی مستقیم از ایده اسلایس رایگان پیتزا استفاده کنید!
برای بازاریابی محصول یا ایده‌ای جدید باید سه سوال کلیدی بپرسید. اغلب، اگر فروش محصول به هر دلیلی رضایت‌بخش نیست، می‌توانید این سه سوال را از خود بپرسید. اکثر شرکت‌ها سوال شماره یک را می‌پرسند، اما عجیب اینکه شرکت‌های بسیاری که به آن‌ها مشاوره دادم، هرگز دو سوال دیگر را نپرسیدند.
