۵ اشتباه بزرگ فروشنده که مشتری را فراری می‌دهد

مطالب این مقاله با توجه به تجربیات چندساله مدیرسبز در آموزش هزاران فروشنده به دست آمده است.

۱. کمک آزاردهنده

حتما دید‌ه‌اید که وقتی وارد فروشگاهی می‌شوید، فروشنده‌ای سمج سراغتان می‌آید و سعی می‌کند به شما کمک کند. شاید قصد فروشنده واقعا کمک باشد ولی اغلب خریداران دوست ندارند خود را تحت فشار احساس کنند. یکی از مهم‌ترین مهارت‌های فروشنده آن است که شرایطی راحت برای خریدار ایجاد کند تا خریدار در آرامش تصمیم خرید خود را بگیرد. در کتاب بازاریابی عصبی توضیح داده‌ایم که اغلب خریداران خودشان دقیقا نمی‌دانند چه می‌خواهند. وقتی از خریدار درباره جزئیات محصولی که می‌خواهد بخرد سوال می‌کنید او را با اضطراب و ترس تصمیم‌گیری مواجه می‌سازید که باعث فراری دادن خریدار می‌شود. بنابراین همیشه تا جایی به خریدار کمک کنید که او احساس اجبار نکند. اغلب بهتر است خریدار را به حال خود رها کنیم و به او اطمینان دهیم که درصورت نیاز به کمک آماده خدمت هستیم.

چگونه هفته‌ای سرشار از انرژی را شروع کنیم؟

بازگشت به محل کار هیچ‌گاه کار آسانی نبوده است. در حالی که بسیاری از ما در روزهای آخر هفته هم مشغول کار هستیم. اما همیشه صبح‌های شنبه طاقت‌فرساترین ساعات هفته هستند. اما شنبه روز شانس و موقعیت‌های خوب نیز هست؛ روزی که می‌توان پیشرفت حاصل از هفته گذشته را خلاصه‌وار مرور کرد و برای موفقیت در روزهای آتی برنامه‌ای نوشت.

توصیه‌های زیر را دنبال کنید تا میزان اشتباه‌هات را کاهش دهید و بیشترین استفاده را از روزهای هفته ببرید.

خشم

خواب پولساز

اگر راهی برای پول درآوردن در زمان خواب پیدا نکنید، تا لحظه مرگ باید بیگاری بدهید. "وارن بافت"

نظر شما چیه؟ آیا در حال حاضر در این شرایط قرار دارید؟ این طرز فکر رو قبول دارید؟

 

وارن بافِت، (به انگلیسی: Warren Buffett) (زادهٔ ۳۰ آوریل ۱۹۳۰) کارآفرین، بازرگان، سرمایه‌گذار و نیکوکار آمریکایی است، که به‌عنوان موفق‌ترین سرمایه‌گذار قرن بیستم شناخته می‌شود. او هم‌اکنون به‌عنوان مدیر عامل اجرایی و رییس هیئت مدیره شرکت برکشایر هاتاوی فعالیت می‌کند.

بافت از سیستم شناور برای سرمایه‌گذاری بر روی شرکتش استفاده کرده‌است. او در ابتدای کارش در برکشایر بر روی سرمایه‌گذاری بلند مدت در بازار بورس متمرکز شده‌بود، ولی به تازگی تصمیم به خرید تمامی سهام شرکت را دارد. بافت با استفاده از این استراتژی و فعالیت مداوم در حوزه مبادلات سهام اختصاصی، امروزه از طریق شرکت برکشایر هاتاوی، کنترل و مدیریت شرکت‌های تابعه، زیرمجموعه و فرعی فراوانی را بر عهده دارد، که به‌عنوان نمونه می‌توان به گایکو، دیری کوئین، هاینز و مارس اینکورپوریتد اشاره نمود. وی همچنین دارای سهام قابل‌توجهی در شمار زیادی از شرکت‌ها می‌باشد، که مشهورترین آنها عبارتند از: ولز فارگو، شرکت کوکاکولا، آمریکن اکسپرس و آی‌بی‌ام.

وارن بافت در سال ۲۰۰۸ به‌عنوان ثروتمندترین فرد جهان معرفی شد. وی هم‌اکنون پس از بیل گیتس و کارلوس اسلیم، در رتبه سوم از فهرست میلیاردرهای جهان در سال ۲۰۱۴ قرار دارد.

۱۰ مورد از بزرگ ترین اشتباهات ماریسا میر در رهبری یاهو

یاهو با به کار گیری ماریسا مِیر در سال ۲۰۱۲ سعی داشت اوضاع درهم ریخته ی خود را سر و سامانی ببخشد. اما با گذشت چند سال از آغاز فعالیت او در این شرکت، امید ها به آینده ی بهتر این غول نام آشنای اینترنت به نا امیدی بدل شد. در این میان اولین کسی که طبیعتاً در مظن اتهام قرار می گیرد کسی نیست جز ماریسا میر که اقداماتش در این چند سال نه تنها کمکی به بهبود اوضاع یاهو نکرد، بلکه کار را از همیشه برای آن سخت تر کرد. ماریسا میر هم اعتماد به نفس کارکنانش را از بین برد و هم اعتماد به نفس سرمایه گذاران یاهو را.

۱۰ نمونه از بزرگ ترین اشتباهات او در سمت رهبری این شرکت بزرگ را در ادامه خواهید خواند. این ۱۰ مورد به طور قطع از حوزه ی فعالیت میر فراتر می روند و می توانند درس های بزرگی برای همه ی ما در بر داشته باشند.

تجارب تلخ

آنان که بهای آموختن را پرداخت نمی کنند،
تجارب تلخ تنها مسیر یادگیری شان خواهد بود.

BusinessPosts

کد اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی

برای اینکه بتوانید امکان اشتراک گذاری مطالب رو به وبلاگتون اضافه کنید، میتونید از کدهای زیر استفاده کنید. البته در اینترنت، کدهای جاوا اسکریپت آماده ای هم برای اینکار وجود داره، اما در "بیان" باید این امکان خریداری بشه.

کدهای HTML که باید در ساختار قالب و در مکان موردنظر شما قرار بگیرند:

<span style="float:left">
            <a target="_blank" href="http://www.facebook.com/sharer.php?u=http://modiresabz.blog.ir(*post_link*)&amp;t=(*post_title*)" class="socialfloat">
              <div style='background-position:right -292px;'></div></a>
            <a target="_blank" href="https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&amp;url=http://modiresabz.blog.ir(*post_link*)&amp;title=(*post_title*)&amp;summary=(*post_title*) | (*blog_title*)&amp;source=http://modiresabz.blog.ir" class="socialfloat">
              <div style='background-position:right -197px;'></div></a>
            <a target="_blank" href="http://twitter.com/home?status=http://modiresabz.blog.ir(*post_link*)&amp;title=(*post_title*)" class="socialfloat">
              <div style='background-position:right -163px;'></div></a>
            <a target="_blank" href="http://plus.google.com/share?url=http://modiresabz.blog.ir(*post_link*)&amp;title=(*post_title*)" class="socialfloat">
              <div style='background-position:right -92px;'></div></a>
            <a target="_blank" href="tg://msg?text=(*post_title*) + http://modiresabz.blog.ir(*post_link*)" class="socialfloat">
              <div style='background-position:right -1px;'></div></a>
            <a target="_blank" href="whatsapp://send?text=(*post_title*)+http://modiresabz.blog.ir(*post_link*)" class="socialfloat">
              <div style='background-position:right -61px;'></div></a>
            <a target="_blank" href="https://pinterest.com/pin/create/button/?url=http://modiresabz.blog.ir(*post_link*)&amp;media=(*post_image*)&amp;description=(*post_title*)" class="socialfloat">
              <div style='background-position:right -229px;'></div></a>
</span>

مهم: البته لازم هست که  در کد بالا حتما به جای لینک وبلاگ ما، از لینک وبلاگ خودتون استفاده کنید.

http://modiresabz.blog.ir

کدهای CSS  که باید در CSS قالب فعلی قرار دهید:

.socialfloat {
    float: left;
}
.socialfloat div {
    width: 30px;
    height: 30px;
    background: transparent url("http://bayanbox.ir/view/3652983123240659146/minimalist.png") no-repeat scroll right center;
}

نتیجه به شکل زیر خواهد شد:

چند نکته:

• ممکنه این کدها در بعضی قالبها مشکل یا تغییر جزئی داشته باشند، اگر نتونستین درستش کنین، اطلاع بدین بررسی میکنم :)
• در قسمت اشتراک گذاری پینترست، قسمتی هست به عنوان (*post_image*) ، برای کار کردن این قسمت نیاز هست که شما قبلا امکان تصویر گذاشتن برای مطالب رو فعال کرده باشید(از بخش تنظیمات پیشرفته) و برای هر مطلب عکس تعیین کنید.
• البته شما اگر کمی با CSS و HTML آشنایی داشته باشید میتونید تصاویر موجود رو عوض کنید یا اندازه اشون رو هم تغییر بدین.

اجازه ندهید ترس باعث کاهش فروش شما شود

بسیاری از موقعیت‌های فروش هم فروشنده و هم مشتری را در شرایط متقابلی قرار می‌دهد. این باعث ایجاد ترس می‌شود. در این مقاله چند استراتژی معرفی می‌کنیم تا هم از ترس مشتری هنگام خرید بکاهید و هم ترس احتمالی خودتان از عدم موفقیت در فروش را از بین ببرید.

مدیریت، استعداد ذاتی است یا مهارت اکتسابی؟

این سوال که آیا توان و قابلیت مدیریت در انسانها یک استعداد ذاتی است یا مهارتی که از مسیر آموختن، تمرین و تکرار به دست می آید، سوالی بسیار قدیمی است که پاسخ های متعدد و متفاوتی را تا به امروز به همراه داشته است. اما پیش از ورود به آنچه که در پاسخ به این سوال مد نظر من می باشد، ضروری است یادآوری کنم ما در حال پاسخ دادن به یک سوال اساسی در باب واژه ای هستیم که تا کنون حتی یک تعریف جامع و مانع برای خودِ آن واژه ارائه نشده است و آن چیزی نیست جز مدیریت . شاید اگر روزی، فردی پیدا شود و تعریفی بی نقص از مدیریت ارائه نماید، شبهه هایی از این دست نیز از میان برداشته شود، اما شک نکنید که چنین روزی هرگز فرانخواهد رسید. دلیل آن هم کاملاً مشخص است، امکان ارائه تعاریفی جامع برای مفاهیمی از این دست هرگز وجود نداشته و هرگز وجود نخواهد داشت، بلکه هر آنچه به عنوان تعریف ارائه شده است، تنها و تنها تعبیر ذهن تعریف گر بوده و بس.
اما هدف من از نوشتن این یادداشت، چیزی نیست جز رفع پاره ای از ابهامات و هدایت شما خواننده محترم به تعمق و تفکر. آنچه در ادامه می آید، علاوه بر نقطه نظرات شخصی و یافته های فردی، ریشه در اندک تجارب اندوخته شده در این حوزه در مقام مشاور دارد.

ادب مانند عطر است...

ادب مثل عطر است...