استخدام افراد مناسب برای کمک به انجام کار به اندازه هر عامل دیگری تعیینکننده موفقیت شما است. اگر نتوانید افراد مناسبی را با مهارتها، دانش و خلقوخوی مناسب برای کمک به خود استخدام کنید، مجبور میشوید بخش اعظم کار را به تنهایی انجام دهید. مدیرانی که نمیتوانند بازده خود را از طریق سایر افراد چند برابر کنند، هرگز به جایگاه و مسئولیتهای بالاتر نمیرسند.
دانیل کانِمَن در کتاب پرفروش خود با نام «تفکر سریع و آهسته» فعالیتهایی را توضیح میدهد که نیازمند «تفکر سریع» است؛ فعالیتهایی که به استدلال سریع، ناگهانی، غریزی و شهودی نیاز دارند و میتوانید به سرعت در مورد آنها تصمیم بگیرید: مثل عوض کردن خط حرکت در اتوبان.
از طرف دیگر، فعالیتهایی وجود دارند که به «تفکر آهسته» نیاز دارند. در این نوع تفکر باید آرام حرکت کنید، اطلاعاتی گرد آورید، به دقت فکر کنید و آهسته تصمیم بگیرید. به همین دلیل پیتر دراکر معتقد است که «تصمیمات سریع همیشه تصمیماتی اشتباه هستند».